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     河北保定市删除负面信息  企业如何维护网络信誉？维护信誉，公共关系在危机处理中的作用是保护组织的信誉，这是公关危机处理的出发点和归宿。企业的良好形象是企业不可估量的无形资产，企业多年来建立了良好的社会形象，更加应该去维护和努力强化。然而企业公关危机，无论是哪种危机，都必须会给企业造成较大的形象损失，使企业在社会众中的信誉度和忠诚度降低。公关危机对企业最严重的影响莫过于破坏企业的公众形象，要有针对性地大力开展公关活动，重塑企业形象，重新赢得消费者的信任。树立重建企业形象的强烈意识，以便在危机一般事务处理好后立即把重点转入企业形象的重建上。企业特别要做好危机善后工作，来弥补因危机造成的各种损失，从根本上改变公众对企业的不良印象，恢复和重建良好公众形象。当企业的公众形象重新建立之际，企业如能主动地、有意识地该事件为契机， 变坏事为好事，因势利导，借题发挥，不但可以恢复企业的信誉，而且还可以扩大企业的知名度和美誉度。

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