宿迁删除负面企业网络维权危机时刻如何稳住阵脚？

cswl发布于2010-8-10 11:2:11 分类:删除负面企业网络维权评论:(0)个引用:0 浏览:次

宿迁删除负面企业网络维权危机时刻如何稳住阵脚？在危机来临时，来自不同层面的询问和媒体采访是难以避免的。为防止给公众带来讳莫如深的负面形象，根据不同的需要，设置即时的、相应的、周到的对外窗口，也是有助于缓解危机的重要举措之一。比如针对企业关系人的内部公告、面对媒体采访的专人专线或新闻发布会、回答消费者咨询的免费热线电话、针对公众的公开声明等等。但需要注意的是，在混乱的状况下，更需要传达清晰、一致的消息。因此，在实际执行时，公司的一切对外窗口应该由经过培训的专人负责，务求达到消息传达的清晰性、正确性和统一性。即使是、尤其是公司的内部高级员工，非经公司准许，也不应该随便向外界发表自己的观点。

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