福建三明删除负面企业网络维权 十招化解“CEO丑闻危机”!第一招:根据危机管理机制,迅速制定应急方案。凡事预则立,不预则废。要成功地化解CEO丑闻危机,第一件事就是要制定好危机管理方案。第二招:在第一时间答疑解惑,稳住大局,并随时将事件进展与媒体和公众真诚沟通。绝不允许留给谣言、中伤和恶意炒作蔓延的机会。第三招:划清界线,丢车保帅,强化“CEO#企业”的观念。第四招:统一思想,不要窝里斗。第五招:CEO必须道歉。人们会原谅犯错误,但绝不会原谅不认识错误。 第六招:合纵联横,争取各方支持。一个好汉三个帮。在危机时刻,各方的支持对赢人心、挽形象就太重要了。第七招:邀请第三方机构、中立的经济专家、有公信力的政府机关,从侧面来影响公众,促使公众以积极地态度来来接受一个新的、脱胎换骨的企业形象。第八招:不要让事件本身再成焦点,不要成为人们讨论的话题。同时和有影响力的政经媒体合作,加强深度分析报道,转移媒体视线。第九招:全方位传播公司正面新闻,潜移默化影响公众的心理。不管是CEO引发的危机还是其它因素引发的危机,企业都应集中力量,在媒体上打一场攻坚战,让公众处于正面新闻的“海洋”中。第十招:加大广告投放力度,给股民和消费者信心。广告的力度,往往也是企业运作是否正常的晴雨表。在有影响力媒体的黄金时段或版面投放广告,不仅会在逆市中提升品牌,而更重要的是在向消费者和股民传递信心。
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福建三明删除负面企业网络维权 十招化解“CEO丑闻危机”!
cswl发布于2010-8-27 16:9:18 分类:删除负面企业网络维权 评论:(0)个 引用:0 浏览:次
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