在互联网如果发达的今天，互联网上言论自由已成为一种普遍的事实，当用户对你的产品不满意时，就会在网络上面发布相关消息说你产品不好。那么当互联网上出现你大量的虚假消息，网络危机消息时，你应该如何面对，如何去处理呢？
　　1.态度坦诚，正确面对产品或服务存在的问题，给顾客造成勇于承认错误，勇于承担责任并能正确改进不足的形象；
　　2.针对虚假传播的反映速度要快，虚假传播一出现就要迅速作出反映，作出对策，分析原因，以求在最短的时间内消除虚假传播；
　　3.在处理虚假传播的过程中，实施口碑营销策划，借事件对产品或服务进行正面口碑传播引导，将对产品或服务的虚假传播转为正面传播，提升品牌形象。
　　4.进行虚假消息的删除，虚假消息的压制，企业网络维权等手段来处理。时代影响力企业网络维权机构为您提供网络虚假消息处理，企业网络维权服务，删除虚假企业网络维权等服务。
        一千个人看哈姆雷特电影，就会有一千个哈姆雷特出现；如果有一千个人做为你的产品消费者，就会有一千种的看法，但如果产品质量确实不错，没有什么问题，那基本上95%的消费者对你的产品是比较满意的，其中有5%的可能会不满意，但这4%的不满意顾客会对厂商提出他们的抱怨。而80%的不满意顾客会对周围的人谈起自己的不满意。在所有表达抱怨的顾客中,如果其抱怨得到了解决,有54%～70%的顾客会再次与企业发生商业关系，如果其抱怨没得到解决，则会有80%～90%的顾客不会在购买这项产品或服务。要解决网络虚假消息的影响，那么就要从根源上把问题解决，以免问题的不断的扩大化。

     总之，对企业而言，必须看到网络媒体在中国迅速崛起的现状及其深远的影响力，并加强对网络危机发生可能造成的虚假影响的认识，及时采取正确的措施去应对众多的潜在虚假消息来源。